Compagnies aériennes : la galère des remboursements des vols annulés pendant la pandémie
Selon FranceInfo :
Au début de l'épidémie de Covid-19, au printemps 2020, les vols avaient été annulés en cascade, et les compagnies aériennes prises de court. Certaines sont désormais poursuivies par des passagers, qui entendent se faire rembourser.
Au plus fort de la crise sanitaire, en 2020, le trafic aérien s'était effondré. Certains voyageurs n'ont jamais effectué le trajet pour lequel ils ont payé. C'est le cas d'Angélique Alleran, qui devait se rendre en Australie en avril 2020. Son billet lui avait couté 630 euros avec Air India et une assurance annulation. Deux ans plus tard, elle n'a toujours pas effectué le voyage, et n'a pas été remboursée. "La compagnie me disait de voir avec l'agence de voyage, et l'agence de voyage de voir avec la compagnie", confie-t-elle.