SNCF : remboursement et échange des voyages sans frais
Face aux incertitudes liées à la propagation du coronavirus, la SNCF permet d'échanger ou de se faire rembourser gratuitement ses billets de train TGV INOUI, OUIGO, Intercités et TER en correspondance jusqu'au 30 avril 2020 inclus.
Votre demande d'échange ou de remboursement sans frais peut se faire :
- jusqu'au moment du départ de votre train TGV INOUI et Intercités ;
- jusqu'à 1h30 avant le départ de votre OUIGO.
Vous pouvez effectuer ces démarches sur l'ensemble des canaux de vente habituels (dont le site oui.sncf et les agences en ligne agréées SNCF).
À savoir : vous avez réservé pour un voyage prévu après le 30 avril 2020 ?
Vous pouvez également bénéficier de cette mesure d'échange et de remboursement sans frais pour les billets TGV INOUI ou Intercités de vos trajets en mai et juin, ainsi que sur vos voyages d'été ouverts à la réservation. Il faut effectuer votre demande jusqu'à 30 jours avant le départ.
Pour en savoir plus
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Coronavirus : nos mesures exceptionnelles
Société nationale des chemins de fer français (SNCF)