Séjour en camping : 4 conseils avant de s'engager
Vous aimez la simplicité et la convivialité des vacances au camping, en caravane, sous une tente ou dans un mobil-home ? Voici quelques conseils pour bien préparer vos vacances en camping et éviter quelques mauvaises surprises !
Camping : informez-vous sur la catégorie, les prix et l'emplacement loué
Vous souhaitez passer des vacances dans un camping ? Renseignez-vous sur votre lieu de villégiature avant de partir ! Quelle est sa catégorie ? Son prix ? Comment est l'emplacement que vous louez ?
Les règles à connaitre concernant la catégorie du camping
La catégorie du camping doit être affichée à l'entrée ou dans le bureau d'accueil du camping. La réglementation distingue les terrains de camping étoilés et les terrains de camping aire naturelle :
- les terrains de camping de 1 à 5 étoiles : le nombre d'étoiles est déterminé en fonction du confort des équipements et des aménagements, des services fournis aux clients, de l'accessibilité et du développement durable
- les terrains de camping aire naturelle : ces petites structures en pleine nature proposent généralement des prix attractifs, mais en contre-partie les normes d'équipement et de confort sont moins exigeantes que pour les campings à étoiles (voir point ci-dessus). Par exemple, les emplacements et les hébergements n'ont pas l'obligation d'être individuellement desservis en eau ou raccordés au système d'assainissement.
Des labels peuvent être attribués à un terrain de camping. Par exemple :
- l'Écolabel Européen (symbolisé par une fleur), signifie que le camping a mis en place un certain nombre d'actions dans le domaine environnemental
- le label Tourisme & Handicap est lui accordé aux campings hôtels qui offrent un accueil et des services adaptés aux besoins des personnes en situation de handicap.
Les règles à connaitre concernant le prix du camping
Les prix sont libres mais doivent être affichés, ainsi que le texte du règlement intérieur du camping, à l'entrée du terrain et au lieu de réception de la clientèle.
L'original de la facture détaillée doit vous être remis.
Notez également que la commune de résidence du camping peut demander aux vacanciers de s'acquitter du paiement d'une taxe de séjour, en plus du prix de la location.
Les règles à connaitre concernant l'emplacement loué
Les locations de caravanes meublées, mobil-homes ou bungalows installés de façon sédentaire sur un terrain de camping pour la durée des vacances doivent faire l’objet, comme les autres locations saisonnières, d’un état descriptif remis au locataire.
Ce document doit comprendre la description des lieux loués, leur situation dans la localité ainsi que les conditions de location.
Camping : avant de réserver, examinez les informations fournies par le professionnel
Avant de valider la location, l'exploitant doit obligatoirement communiquer (par écrit) à son futur client, les informations suivantes :
- les renseignements administratifs sur le camping (nom, adresse, site internet, classement...)
- le descriptif de l'hébergement (type, superficie, capacité maximale en nombre de personnes, hébergement accessible aux personnes handicapées...)
- la situation géographique du camping et son environnement
- les équipements communs situés sur le camping (lave-linge, piscine....)
- le prix de la location pour la période considérée
- le prix des prestations annexes ou suppléments non compris dans le prix de la location (eau, électricité, location de draps, accessoires pour les enfants, supplément pour voiture...)
- les conditions de location (frais de réservation, possibilité d'assurance annulation et coût...) et les restrictions diverses (interdiction de fumer...).
Lire aussi : Séjour à l'hôtel : comprendre vos droits en 5 questions
Camping : informez-vous sur les clauses de vos assurances
Comme pour tout séjour touristique, un séjour en camping peut parfois réserver de mauvaises surprises (accident, vol, détérioration, etc.). C'est pourquoi il peut être utile de vérifier les clauses de vos assurances avant de partir.
Certains contrats d'assurance responsabilité civile couvrent les dommages d'incendie des biens d'autrui.
Le campeur doit vérifier qu'il dispose d'une assurance :
- couvrant bien les dommages causés par incendie ou explosion en dehors de son habitation
- et n'excluant pas la pratique du camping.
Seuls les objets enfermés dans un lieu hermétiquement clos ou laissés sous surveillance peuvent être garantis contre le vol. Si certains contrats d'assurance couvrent la disparition du matériel de camping, ils excluent généralement le vol des bagages et autres objets personnels à l'intérieur de la tente.
Le campeur doit vérifier que la garantie mobilier hors domicile joue pour le camping. Il existe aussi des assurances camping ou loisirs, comprenant à la fois la garantie de responsabilité civile et celle des dommages au matériel de camping.
Si le campeur n'est pas ou est insuffisamment couvert, il peut demander à son assureur une extension de garantie.
Camping sauvage : obtenez l'accord du propriétaire du terrain
En dehors du camping pratiqué dans un établissement, le camping pratiqué isolément est autorisé, sous conditions.
Assurez-vous que l'emplacement n'est pas interdit (terrains situés en zone d'incendie par exemple) et que vous avez l'accord du propriétaire du terrain.
Camper en dehors des terrains de camping peut être interdit par le maire sur toute zone publique. L'interdiction peut être temporaire ou permanente. Le public en est informé par l'affichage en mairie et par un panneau placé aux points d'accès habituels de la zone interdite.
À titre d'exemple, il est interdit de camper, même temporairement :
- sur les routes et les voies publiques
- dans les sites classés, inscrits ou protégés
- à moins de 500 mètres d'un monument historique classé ou inscrit
- dans les réserves naturelles
- sur les rivages de la mer
- à moins de 200 mètres des points d'eau utilisés pour la consommation.
Retrouvez la liste des hébergements collectifs classés sur le site d'Atout France.
