La CAF de l'Hérault modernisée à Celleneuve

L'inauguration de la Caisse d'Allocations Familiales de l'Hérault s'est déroulée dans de nouveaux locaux avenue de Lodève à Montpellier en présence du préfet de l'Hérault le 1er février 2018. A ses côtés, Thierry Mathieu et Guy Charles Aguilar respectivement directeur et Président de la CAF de l’Hérault. 

Avec la modernisation et l'évolution des outils numériques, la Caf de l'Hérault a transformé son accueil pour être mieux adaptée aux nouveaux usages et aux nouvelles demandes des usagers, tout en garantissant l'accès au droit et aux services.

Le numérique mis en avant

Trois espaces numériques ont été mis en place :

- un espace "offre rapide" permettant aux allocataires d'obtenir des réponses simples (complétude du dossier, dépôt de pièces, prise de rendez-vous, consultation de mon compte, retrait d'une attestation de paiement...)

- un espace "offre complète" permettant aux allocataires de mettre à jour leur dossier ou d’effectuer des démarches en ligne plus longues

- un espace "atelier numérique" qui propose un accompagnement à l'usage des outils numériques aux allocataires en difficulté face à cet environnement

Un espace "rendez-vous" pour faire le point sur son dossier avec un conseiller et un accueil en langage des signes font aussi partie de ce nouvel aménagement.

Une nouvelle organisation afin de rendre les allocataires plus autonomes et actifs dans la gestion de leur dossier afin de consacrer plus de temps aux personnes en difficulté. "Un accueil de qualité fondé sur les valeurs de solidarité. Le partenariat entre la Caf de l'Hérault et l’État est remarquable". Pierre Pouëssel, préfet de l’Hérault.

Un rendez-vous en ligne ou par téléphone

Parmi les nouveautés de la CAF pour améliorer les démarches, l'allocataire peut demander un rendez-vous après un entretien téléphonique avec un conseiller qui le rappellera après examen de son dossier, un moyen d'éviter les files d'attente et les déplacements inutiles.

CAF de l'Hérault - siège de Montpellier Celleneuve

Tél : 08 10 25 34 80

Exposition "L'aventure phocéenne" à Lattara

Du samedi 23 novembre 2019 au lundi 6 juillet 2020

"L'aventure phocéenne. Grecs, Ibères et Gaulois en Méditerranée nord-occidentale", exposition temporaire

C’est l’histoire de cette rencontre entre Grecs, Ibères et Gaulois que l’exposition se propose de mettre en récit, sur les territoires situés entre Nikaia (Nice) et Emporion  (Ampurias).

Au sein d’un parcours chronologique - du VIIIe - Ier s. av. notre ère - différentes thématiques permettront d’appréhender la réalité de ces interactions.
Navigations méditerranéennes, relations économiques, contacts culturels, fondation de colonies, dynamiques des comptoirs commerciaux et conflits armés seront ainsi illustrés par plus de 400 œuvres provenant de musées méditerranéens ...

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